現在、CVT/CVDケーブルは、銅の供給不足などにより、メーカー各社の生産が不透明な状況にあります。即時出荷可能な商品もありますが、多くの商品は納品まで1～4ヶ月かかっいます。従いまして、メーカー手配後のキャンセルは不可としておりますので何卒ご了承ください。
■販売価格について
消費税・送料を含んだ価格表示です。
※北海道、沖縄及び一部離島は送料がかかる場合がございます。北海道、沖縄及び一部離島に発送をご
希望の場合は事前に送料をお問合せ下さい。
※海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
■代金の支払い方法・時期について
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
【BASEかんたん決済】
ME GRANDEオンラインショップは、BASE株式会社（https://binc.jp/）が提供するショッピングカートASPシステムを利用しておりますので、安心してご利用いただけます。※BASE株式会社（東証グロース2019年10月25日上場、Webサービス企画・開発・運営）
あと払い（Pay ID）
「あと払い（Pay ID）」とは、Pay IDアカウントでのお買いものを、翌月にまとめてお支払いできる決済方法です。商品を受け取ったあとにお支払いができます。お客様のご都合のよいタイミングでお支払いいただける、便利な決済方法です。
※購入金額には上限があり、合計55,000円（税込）までご利用いただけます。55,000円（税込）を超えるご注文にはご利用はできません。
※お支払い後に上限金額はリセットされますが、入金確認まで2～4日営業日いただけます。
クレジットカード決済
ご利用頂けるクレジットカードは「VISA」「MASTER」「JCB」「AMEX」です。
※お支払いの回数に関しましては、お客様のご契約形態によってはお取扱いできない場合もございます。
※ご利用明細の請求元は「 BASE（ME-GRANDE） 」と明記されます。
※不正利用防止の為、ご注文者様と同じ名義のクレジットで決済をおこなって頂きたくお願い致します。同一名義でない場合は、クレジット管理会社より別途確認させていただく場合もございますので、予めご了承ください。
キャリア決済
「dケータイ払いプラス」「au・UQmobileかんたん決済」「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」
銀行振込（前払い）
「三井住友銀行」
ご入金を確認しましたら、メーカへ手配及び発送の手続きを行います。
5営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は、キャンセルをさせていただきます。
※銀行振込手数料はお客様にご負担頂きます。
コンビニ決済
「ローソン」「ファミリーマート」「ミニストップ」「セイコーマート」
コンビニエンスストアでお支払することができます。
※コンビニ手数料はお客様にご負担頂きます。
Pay-easy
Pay-easy（ペイジー）はネットバンキングやATMを使って料金のお支払いができるサービスです。普段お使いの金融機関のネットバンキングやATMから、手数料無料で場所を選ばずカンタンに納付ができます。
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録されている住所情報とお支払い情報を使用して、簡単にお支払いができます。
PayPal
PayPalアカウントに登録されているIDとパスワードの入力だけで簡単にお支払いができます。
その他
※不正利用防止のため「クレジットカードやその他の電子決済等の不正利用が発覚した場合」「注文情報の内容不備や不審な点がある場合」などは、注文をキャンセルさせていただくことがありますのでご了承ください。
※また「海外への転送サービスを利用した取引」「海外発行のクレジットカード決済での取引」などは、クレジット会社の規定に則り、注文をキャンセルさせていただく場合もありますので予めご了承ください。
《お支払い期限》
・原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間といたします。
・「請求書払い」「代金引換」「着払い」は致しておりませんのでご了承下さい。
・5営業日以内にお支払いがない場合はキャンセルをさせていただきます。
・お支払いの確認が取れ次第手配に入らせて頂きますので、ご希望納期に添えられない場合がございます。
■領収書/請求書について
ご依頼頂いた場合のみ、発行させて頂いております。Webの「お問い合わせ」より、領収書の「宛名」「但書き」を記載いただけましたら、メール（PDF）にてお送りさせていただきます。複数注文された場合、全製品が出荷されていないと領収書発行ができないため、全数出荷までお待ちください。請求書をご希望の場合は、Webの［お問い合わせ］にてご連絡ください。メール（PDF）にてお送りさせていただきます。
■手配について
お支払いが確認でき次第、商品を手配させていただきます。
《在庫品について》
通常は、商品ページのお届け目安の日数で発送いたします。商品によりましては、ご注文頂いたタイミングによって、欠品になる場合もございます。その際には、ご注文のキャンセルをお願いさせて頂くことがございます。その場合は、当社より早急にご連絡させて頂きますが、予めご了承くださいます様お願いいたします。
《納期のかかる商品について》
お取り寄せ品・発注品の場合は注文承諾メールにて納期を連絡させて頂きますのでご確認ください。お客様に了解を得て、入金確認後に、メーカへ正式手配いたします。お支払い期限は、原則、納期確認後、5日間といたします。
■配送について
《配送会社》
メーカーや出荷元によって、配送便が異なります。
《お届け時間》
・メーカー指定の運送会社での配送となりますので、原則、お届け時間の指定は出来ませんので、予めご了承ください。
・ご不在の場合には、配送会社より「不在票」の投函がございますので、お手数をお掛け致しますが、不在票明記の電話番号へお問い合わせの上、再配達の日時を配送会社へお問い合わせください。
・配送会社の再配達期間を過ぎて商品が返送された場合、改めてお届けすることは可能ですが、別途手数料が発生する場合がありますのでご注意下さい。
・お届けは、交通事情や天候等の影響により遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
■搬入について
・ケーブルのご購入量によって重量物になる場合がございます。事前に以下の条件が満たしているかご確認ください。
・弊社より配送先の荷卸し設備の有無、納期などで電話で連絡させていただく場合がございますので、ご了承ください。
・荷姿については「ドラム」「束巻」のご指定はできかねます。ご注文いただいたケーブルの長さ、重量、太さを基に安全かつ安心してお届けできるように出荷いたします。
《注意事項》
・4トン車が配達可能か（車幅、高さ等）にご注意ください
・道路規制がないかご確認ください
・「重量物はドラムで基本的に車上渡し」「その他は段ボール他で軒下渡し」です
・マンション、アパート等の場合、建物名・棟・部屋番号、マンション上階でないか確認ください
・施工現場、搬入路などが、判りずらい場所は、事前に地図マップなどでご指示ください
・受取人の氏名・電話番号など発注者と異なる場合などは、事前に連絡をお願いします
※配達日に受け取れない場合はキャンセルになる場合があります
※搬入場所の変更は原則不可です
※送付先を変更される場合は、別途費用がかかる場合があります
※万が一商品をお受取りいただけず、キャンセルになった場合は商品代金と返送送料を請求させて頂く場合があります
■返品について
返品・交換は、原則的にご注文の商品と異なる場合、商品に破損があった場合、商品に欠陥があった場合のみに限らせて頂きます。お客様のご都合・イメージ違い等での返品・交換はお受け致しかねます。
・商品が届きましたら、すぐに商品をご確認ください。
・商品の検品については、万全を期しておりますが、万が一「ご注文の商品と異なる場合」「商品に破損があった場合」「商品に初期不良があった場合」は、商品到着後5日以内に「メール（お客様へのご連絡は原則メールにて行っております）」にてご連絡ください。
・返品または交換に伴う送料は、当社が負担します。返品先、詳細につきまして、追ってご案内させて頂きます。事前の連絡なしに返品された場合、商品を受取ることができませんので、返品の場合は、必ず事前に【サポート窓口】にご連絡ください。
(1)交換・返品の問い合わせ方法
恐れ入りますが、Webの［お問い合わせ］にご連絡ください。
(2)交換・返品の対応条件
商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には、Webの［お問い合わせ］よりご連絡ください。下記の理由による不良品は交換いたします。
・ご購入した商品と届いた商品が異なっていた場合
・商品が破損している場合
＜お問い合わせ先＞
エムイーグランデ サポート窓口
・会社名：株式会社エムイーグランデ
・メール：info@me-grande.com
・電 話：03-5547-9101（平日 10:00～16：00）
以下の事例にあてはまる場合は交換・返品をお受けできませんので、ご注意ください。
・商品到着日より5日間を過ぎてからのご連絡の場合
・事前連絡なしに返品された商品
・配送後、お客様の取り扱いによる傷や破損が生じた商品
・付属品が全て揃っていない商品（破棄・破損・紛失）
・外箱箱のみに損傷がある場合
・再検査で初期不良や不具合などが確認できない商品
・再検査・解析によりお客様の責による不具合と判断された商品
・改造及び不良な調整、部品交換をした商品
・機器との相性問題による理由での交換、返品
・商品のイメージ違い等
・ご購入者様以外からの交換依頼
※交換の商品は、同じ商品となります。
※商品は在庫に限りがあるため、交換できない場合がございます。その場合は、商品代金を返金いたします。
※初期不良等により、返品をご希望の場合、商品代金を返金いたします。
※アウトレットセール品などは、商品ページにパッケージのつぶれなどの理由を記載しておりますので予めご了承ください。
■ご返金方法
・システムの都合上、決済方法にかかわらず返金の場合は全て現金（指定口座への振込み）での返金となります。
・返品に関するご案内メールをお送りいたしますので、返金先の振込口座をご連絡ください。
・返金処理は、商品内容確認、事務処理等でお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
■交換・返品手続きの流れ
❶ 商品到着日より5日間以内にカスタマーセンターまでお申し付けください。
＊交換・返品をご要望のお客様は、必ず事前に弊社までご連絡いただき、返送に関する案内を受けてから、商品をご返送いただくようになります。
＊事前のご連絡なしに、また弊社の承諾なく商品が返送された場合は、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
❷ 商品をお届け時の状態に梱包し、着払い伝票をご用意ください。
❸ 商品・附属品一式・納品書を外装箱に梱包し、別途指定場所に返送ください。
❹ 商品が到着し検品が済みましたら、担当者よりメールにてお知らせいたします。
※通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の対象外です。
※商品を返送される際には、同封物（説明書・保証書・付属物など）も必ず一緒にお戻しください。不足品がある場合には、キャンセルはお受けいたしかねます。
■製品保証
保証書付き商品に関しては、保証書に記載されている範囲内での保証となります。交換・修理には保証書および納品書が必要になります。商品お届けの際の納品書は大切に保管ください。
送料の負担先は下記となります。
（弊社負担）
・初期不良の場合 （着払い）
・保証期間内の場合（着払い）
※ただし、メーカ調査の結果 メーカ保証対象外と判断された場合は、返送時に送料を別除請求いたします。
（お客様負担）
・保証期間外の場合（元払い）
■セキュリティについて
ご購入やマイページ等、個人情報に関わるページはSSLを利用しております。個人情報は暗号化されて送信されます。第三者に盗みとられたり、悪用を防止してくれますので、安心してお使いください。
■プライバシーポリシー
【公式】ME GRANDE オンラインショップ は、BASE株式会社が提供するショッピングカートASPシステムを利用して当ショップを開設するにあたりBASE株式会社の定めたプライバシーポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。
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